ضوابط شرایط گارانتی ساعت هوشمند ـ لیماسرویس
ساعت هوشمند از تاریخ خرید درج‌شده در فاکتور معتبر، با ارائه لیبل گارانتی و بر اساس مدت‌زمان گارانتی ثبت‌شده در سیستم هنگام ورود محصول، به مدت ۶ ماه تحت پوشش گارانتی لیماسرویس قرار دارد. جهت استعلام اعتبار و مدت‌زمان گارانتی، به وب‌سایت رسمی limaservice.ir و بخش «استعلام گارانتی» مراجعه فرمایید.
موارد تحت پوشش گارانتی
- روشن نشدن ساعت با وجود شارژ کافی و استفاده صحیح.
- اختلال در عملکرد صفحه‌نمایش یا صفحه لمسی، بدون وجود آسیب فیزیکی.
- عمل نکردن کلیدهای ساعت در شرایط استفاده صحیح.
- اختلال در اتصال بلوتوث یا ارتباط با تلفن همراه، ناشی از نقص فنی.
- اختلال در فرایند شارژ ناشی از نقص فنی.
- هنگ کردن یا اختلال نرم‌افزاری ناشی از نقص فنی دستگاه.
- اختلال در عملکرد بلندگو یا میکروفون در مدل‌های مجهز به این قابلیت.
- خرابی باتری، مشروط به تأیید نقص فنی و قرار داشتن درخواست در دوره ضمانت مربوط.
موارد خارج از پوشش گارانتی
- آداپتور، بند ساعت، کاور و کابل شارژ.
- شکستگی، ترک، ضربه‌خوردگی و سایر آسیب‌های فیزیکی.
- نفوذ آب یا رطوبت.
- خرابی ناشی از استفاده نادرست، رعایت نکردن دستورالعمل‌های محصول یا استفاده از تجهیزات ناسازگار.
- تعمیر، باز کردن یا دست‌کاری ساعت توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
- آسیب‌های ناشی از آتش‌سوزی، حوادث و عوامل خارجی.
- استهلاک طبیعی قطعات، خط‌وخش و کاهش تدریجی ظرفیت باتری.
نحوه بررسی و ارائه خدمات گارانتی
- ساعت پس از پذیرش، توسط واحد فنی لیماسرویس بررسی و عیب‌یابی می‌شود.
- تأیید نقص فنی به‌تنهایی کافی نیست؛ ایراد اعلام‌شده باید در محدوده پوشش گارانتی محصول نیز قرار داشته باشد.
- خدمات ضمانتی فقط پس از تأیید نقص فنی و احراز شرایط گارانتی ارائه می‌شود.
- نتیجه بررسی و نحوه ارائه خدمات به مشتری اطلاع‌رسانی خواهد شد.
توجه: بررسی و تشخیص ابطال گارانتی، براساس شرایط گارانتی محصول و توسط واحد فنی مجموعه انجام می‌شود.