شرایط گارانتی

ضمانت دستگاه و قطعات

دستگاه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر به مدت 18 ماه تحت ضمانت خرابی های قطعه و اجرت گارانتی می باشد.

شرایط تعویض دستگاه

دستگاه به مدت 30 روز از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر، در صورت داشتن ایراد سخت افزاری ناشی از ساخت دارای شرایط تعویض می باشد.

شرایط ضمانت باطری دستگاه

1- دستگاه های دارای باطری خارجی، 6 ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت می باشد.

2- دستگاه های دارای باطری داخلی، مطابق با گارانتی دستگاه به مدت 18 ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت می باشند.

مواردی که دستگاه را از ضمانت خارج می کند:

1- تماس و یا نفوذ مایعات و رطوبت به دستگاه.

2- هرگونه آسیب فیزیکی مانند فرورفتگی، ضربه خوردگی، خراش، شکستگی، استفاده غلط و غیر معمول از محصول و سایر موارد مشابه به تشخیص کارشناسان این مرکز.

3- باز شدن و یا تعمیر و تعویض قطعات توسط افراد غیر مجاز.

4- نصب نرم افزارهای غیر مجاز و Root کردن دستگاه که به تشخیص کارشناسان این مرکز منجر به آسیب رساندن به دستگاه شده باشد.

5- استفاده از لوازم جانبی غیر اصلی.

  • در صورت بروز برخی مشکلات سخت افزاری و یا نرم افزاری حفظ اطلاعات مشتری تضمین نمی گردد.
  • ارائه فاکتور خرید معتبر و ارائه کارت ملی جهت ارائه کلیه خدمات الزامی می باشد.

شرایط فاکتور معتبر

1- دارای سربرگ، مهر فروشگاه و امضا فروشنده باشد.

2- آدرس دقیق فروشگاه و شماره تماس درج شده باشد.

3- نام مشتری در فاکتور خرید درج شده باشد.

4- فاکتور مخدوش نبوده و بدون خط خوردگی باشد.

5- تاریخ درج شده باشد.

6- اطلاعات کامل دستگاه در فاکتور درج شده باشد(مدل، IMEI)