شرایط گارانتی
ضمانت دستگاه و قطعات
دستگاه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر به مدت 18 ماه تحت ضمانت خرابی های قطعه و اجرت گارانتی می باشد.
شرایط تعویض دستگاه
دستگاه به مدت 30 روز از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر، در صورت داشتن ایراد سخت افزاری ناشی از ساخت دارای شرایط تعویض می باشد.
شرایط ضمانت باطری دستگاه
1- دستگاه های دارای باطری خارجی، 6 ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت می باشد.
2- دستگاه های دارای باطری داخلی، مطابق با گارانتی دستگاه به مدت 18 ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت می باشند.
مواردی که دستگاه را از ضمانت خارج می کند:
1- تماس و یا نفوذ مایعات و رطوبت به دستگاه.
2- هرگونه آسیب فیزیکی مانند فرورفتگی، ضربه خوردگی، خراش، شکستگی، استفاده غلط و غیر معمول از محصول و سایر موارد مشابه به تشخیص کارشناسان این مرکز.
3- باز شدن و یا تعمیر و تعویض قطعات توسط افراد غیر مجاز.
4- نصب نرم افزارهای غیر مجاز و Root کردن دستگاه که به تشخیص کارشناسان این مرکز منجر به آسیب رساندن به دستگاه شده باشد.
5- استفاده از لوازم جانبی غیر اصلی.
- در صورت بروز برخی مشکلات سخت افزاری و یا نرم افزاری حفظ اطلاعات مشتری تضمین نمی گردد.
- ارائه فاکتور خرید معتبر و ارائه کارت ملی جهت ارائه کلیه خدمات الزامی می باشد.
شرایط فاکتور معتبر
1- دارای سربرگ، مهر فروشگاه و امضا فروشنده باشد.
2- آدرس دقیق فروشگاه و شماره تماس درج شده باشد.
3- نام مشتری در فاکتور خرید درج شده باشد.
4- فاکتور مخدوش نبوده و بدون خط خوردگی باشد.
5- تاریخ درج شده باشد.
6- اطلاعات کامل دستگاه در فاکتور درج شده باشد(مدل، IMEI)
مدارک لازم جهت مراجعه حضوری و یا ارسال دستگاه به خدمات جهت پذیرش
لطفا درهنگام مراجعه و یا ارسال دستگاه خود جهت پذیرش، فاکتور خرید معتبر بهمراه مهر(شرایط فاکتور در قسمت بالا قید شده) ، کپی کارت ملی و جعبه دستگاه را نیز بهمراه داشته باشید.
