شرایط گارانتی

ضمانت دستگاه و قطعات

دستگاه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر به مدت 18 ماه تحت ضمانت خرابی های قطعه و اجرت گارانتی می باشد.

شرایط تعویض دستگاه

دستگاه به مدت 30 روز از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر، در صورت داشتن ایراد سخت افزاری ناشی از ساخت دارای شرایط تعویض می باشد.

شرایط ضمانت باطری دستگاه

1- دستگاه های دارای باطری خارجی، 6 ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت می باشد.

2- دستگاه های دارای باطری داخلی، مطابق با گارانتی دستگاه به مدت 18 ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت می باشند.

مواردی که دستگاه را از ضمانت خارج می کند:

1- تماس و یا نفوذ مایعات و رطوبت به دستگاه.

2- هرگونه آسیب فیزیکی مانند فرورفتگی، ضربه خوردگی، خراش، شکستگی، استفاده غلط و غیر معمول از محصول و سایر موارد مشابه به تشخیص کارشناسان این مرکز.

3- باز شدن و یا تعمیر و تعویض قطعات توسط افراد غیر مجاز.

4- نصب نرم افزارهای غیر مجاز و Root کردن دستگاه که به تشخیص کارشناسان این مرکز منجر به آسیب رساندن به دستگاه شده باشد.

5- استفاده از لوازم جانبی غیر اصلی.

  • در صورت بروز برخی مشکلات سخت افزاری و یا نرم افزاری حفظ اطلاعات مشتری تضمین نمی گردد.
  • ارائه فاکتور خرید معتبر و ارائه کارت ملی جهت ارائه کلیه خدمات الزامی می باشد.

شرایط فاکتور معتبر

1- دارای سربرگ، مهر فروشگاه و امضا فروشنده باشد.

2- آدرس دقیق فروشگاه و شماره تماس درج شده باشد.

3- نام مشتری در فاکتور خرید درج شده باشد.

4- فاکتور مخدوش نبوده و بدون خط خوردگی باشد.

5- تاریخ درج شده باشد.

6- اطلاعات کامل دستگاه در فاکتور درج شده باشد(مدل، IMEI)

پشتیبان شما، چطور می تونم کمکتون کنم!
پشتیبان سایت
سلام! خوش آمدید؛ اگر نیاز به راهنمایی دارید از طریق چت در WhatsApp با ما صحبت کنید
ما معمولاً در چند دقیقه پاسخ می دهیم